1. 설렘진주는 1:1 주문 제작 시스템으로 마감후, 옵션 변경이나 단순 변심으로

   교환 및 반품이 불가합니다.

 

2. 핸드메이드 특성상 사이즈 오차가 있을 수 있으며, 모니터 사양에 따라 실제 색상과

   차이가 있을 수 있습니다.

 

3. 진주 특성상 약간의 긁힘이 있고, 모양이 일정하지 않습니다.

   진주 표면의 검은 점도 교환 사유가 되지 않습니다. 이는 진주의 자연스러운 현상입니다.

 

4. 개인에 따라 알레르기 반응이 나타날 수 있으므로 금속 알레르기가 심하신 분들께는

   추천드리지 않습니다. 알레르기로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

 

5. 제품에 문제가 있는 경우, 수령후 3일 이내에 홈페이지 [COMMUNITY > Q&A]에

 

 

1. 모든 금속은 변색이 발생할 수 있습니다. 이는 금속의 자연스러운 현상입니다.

   설렘진주는 고급 도금 및 분사 코팅으로 쉽게 변색되는 제품이 아니나 관리 방법에 따라

   개인차가 있을 수 있습니다.

 

2. 제품에 물이 닿지 않게 해주세요. 땀이 묻었을 경우에는 반드시 부드러운 천으로 닦아

   지퍼백에 넣어 서늘한 곳에 보관해 주시기 바랍니다. 향수는 반드시 주얼리 착용 전

   사용해주시고, 화장품이 직접적으로 닿지 않게 해주시기 바랍니다.

 

3. 온도가 너무 높거나 낮은 곳에서는 착용 및 보관을 피해주시기 바랍니다.

 

4. 제품에 충격을 가할 경우, 체인이 끊어지거나 진주 또는 스톤 알빠짐 현상이 나타날 수

   있습니다. 착용시 주의해주시기 바랍니다.

 

5. 무도금 은 제품은 은 전용 폴리싱 천으로 닦아 보관해주시기 바랍니다.

 

 

1. 설렘진주 보증기간은 1년입니다. 제품 상태에 따라 수선 비용이 청구될 수 있으며,

   부자재 보유 기간 만료시 A/S가 불가할 수 있습니다.

 

2. 키미스튜디오 시스템에서 구매내역이 조회되지 않을 경우, A/S 접수가 불가합니다.

 

3. A/S 문의는 홈페이지 [COMMUNITY > Q&A]에 <현재 제품 상태 사진>과 함께

   남겨주시기 바랍니다.

4. 임의로 A/S 제품을 발송한 경우, 자동 반송 처리됩니다. 접수되지 않은 A/S 발송품은

   분실시 책임지지 않습니다.

 

5. A/S 접수건은 평일 도착으로 발송해 주시기 바랍니다. 주말 및 공휴일 도착으로 발송시

6. 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 접수시 안내드리는 주소지로 받아보실 배송비와

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※ 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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