1. 설렘진주는 1:1 주문제작 시스템으로 마감 후, 옵션 변경이나 단순 변심으로 인한 교환 및 환불이 불가합니다.

2. 핸드메이드 특성상 사이즈 오차가 있을 수 있으며, 모니터 사양에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 

3. 진주 특성상 약간의 긁힘이 있고, 모양이 일정하지 않습니다. 까만 점도 교환 사유가 되지 않습니다. 이는 진주의 자연스런 현상입니다.

4. 개인에 따라 알레르기 반응이 나타날 수 있으므로 금속 알레르기가 심하신 분들께는 추천드리지 않습니다.

5. 도금 제품의 경우,  금속 소재 특유의 냄새가 느껴질 수 있습니다. 

6. 제품에 문제가 있는 경우, 수령 후 3일 이내에 홈페이지 [COMMUNITY > Q&A] 에 <현재제품 상태사진>과 함께 남겨주시기 바랍니다. 3일이 지난 경우, 교환 및 환불이 절대 불가하므로 수령 즉시 제품 상태를 확인해주시기 바랍니다.

7. 교환 요청시 받아보신 제품과 포장(구성품 포함) 그대로 안전하게 보내주셔야 합니다. 고객님의 포장 과실로 인해 제품이 파손될 경우, 교환 및 반품처리가 불가할 수 있습니다.

8. 설렘진주 보증기간은 1년입니다. 제품 상태에 따라 수선비용이 청구될 수 있으며, 부자재 보유기간 만료시 A/S가 불가할 수 있습니다. (사용감에 의한 A/S는 불가합니다) A/S는 홈페이지  [COMMUNITY > Q&A] 에 <현재제품 상태사진>과 함께 남겨주시기 바랍니다. 

감사합니다.